전체 글16 원가 절감은 숫자가 아니라 '관찰'에서 시작됩니다: 7대 낭비 제거 실전 전략 제조업계에 불황의 그림자가 짙어질 때, 경영진이 제조부서장에게 던지는 가장 무거운 질문은 "원가를 얼마나 더 낮출 수 있겠느냐"는 것입니다. 하지만 무작정 자재비를 깎거나 인원을 줄이는 방식은 결국 품질 사고나 고객대응 리스크로 돌아오기 마련입니다. 지속 가능한 성장을 위해서는 '생살'을 깎는 게 아니라 '군더더기(Muda)'를 걷어내야 합니다.과거 제가 기술지원과 기술대응을 위해 전 세계의 공장들을 다니며 느낀 점은, 유능한 리더는 숫자를 보기 전에 '움직임'을 본다는 것이었습니다. 오늘은 제가 제조부서장으로서 우리 공장의 체질을 개선하고 보이지 않는 돈의 누수를 막기 위해 실천한 '현장 중심의 원가 절감 기술'을 공유합니다.1. '7대 낭비'의 렌즈로 현장을 재정의하십시오도요타 생산 방식(TPS)에서.. 2026. 2. 24. "설마가 사고를 만듭니다" : 위험 신호를 감지하는 0.01%의 감각 제조부서장으로서 제가 매일 아침 라인을 돌며 가장 먼저 확인하는 것은 생산 수율도, 설비 가동률도 아닙니다. 바로 우리 팀원들의 '안전'입니다. 제조업에서 품질은 다시 잡을 수 있고 납기는 밤을 새워서라도 맞출 수 있지만, 한 번 잃어버린 건강과 생명은 그 무엇으로도 되돌릴 수 없기 때문입니다.과거 제가 기술지원과 기술대응을 위해 전국 각지의 현장을 다닐 때, 사고가 나기 직전의 공장은 묘한 '신호'를 보낸다는 것을 알게 되었습니다. 오늘은 1개의 대형 사고가 나기 전 300번의 징후가 있다는 '하인리히 법칙'을 바탕으로, 제조부서장이 현장의 위험 신호를 읽고 차단하는 '안전 예방의 소통 기술'을 공유합니다.1. 위험은 '소리'와 '표정'에서 먼저 시작됩니다베테랑 기술대응 전문가들은 기계의 미세한 진동음.. 2026. 2. 24. 생산성을 높이는 제조부서장의 회의 룰: 15분 스탠딩 미팅과 5W1H 의사소통 제조부서장으로 부임하고 나서 가장 먼저 조정한 것 중 하나가 바로 '회의 시간'이었습니다. 출근하자마자 시작되는 주간 회의, 생산 이슈 공유 회의, 품질 대책 회의... 회의실에 앉아 있는 시간은 길었지만, 정작 회의가 끝나고 문을 나설 때 "그래서 누가, 언제까지, 무엇을 해야 하지?"라는 물음에 명쾌하게 답할 수 있는 경우는 많지 않았습니다.과거 제가 기술지원과 고객대응 업무를 수행할 때, 고객사 현장에서는 단 10분의 짧은 미팅으로도 수억 원대 장비의 운명이 결정되곤 했습니다. 그때 배운 것은 '회의는 말을 하는 시간이 아니라 의사결정을 하는 시간'이라는 점이었습니다. 오늘은 제조부서장으로서 제가 우리 팀의 회의 문화를 혁신하기 위해 적용한 '데이터 기반의 고효율 회의 기술'을 공유합니다.1. 회의.. 2026. 2. 23. 위기 상황에서 팀을 하나로 묶는 법: 기술대응 전문가의 '멘탈 트러블슈팅' 기계 소음이 가득한 제조 현장에도 눈에 보이지 않는 바이러스가 존재합니다. 바로 '부정적인 감정'입니다. 특히 납기 압박이나 중대한 품질 사고가 터졌을 때, 현장 대원들이 느끼는 압박감은 상상을 초월합니다. 제조부서장인 제가 현장에 나타났을 때, 제 표정이 굳어있거나 목소리가 높으면 그 불안은 순식간에 라인 전체로 전염됩니다.과거 제가 기술지원과 기술대응 업무를 수행하며 수많은 사고 현장을 누빌 때 깨달은 진리가 하나 있습니다. "사람의 마음이 무너진 곳에서는 어떤 기술적 해결책도 힘을 발휘하지 못한다"는 것입니다. 오늘은 제조부서장으로서 팀원들의 멘탈을 보호하고, 건강한 조직 문화를 만들기 위해 제가 실천하고 있는 '감정 관리 소통법'을 공유합니다.1. 부서장은 상부의 압력을 걸러주는 '감정 필터'가 .. 2026. 2. 23. 제조부서장의 고민 해결: 베테랑과 신입 사원의 간극을 줄이는 '기술대응' 대화법 제조 현장은 그 어떤 곳보다 세대 간의 간극이 극명하게 드러나는 공간입니다. 30년 넘게 기계 소리만 듣고도 불량을 잡아내는 베테랑 반장님과, 모든 것을 데이터와 매뉴얼로 판단하려는 MZ세대 신입 사원이 한 팀으로 일하기 때문입니다. 제조부서장으로서 이 둘 사이에서 발생하는 소통의 오해를 풀고 실질적인 기술 전수가 이뤄지게 하는 것만큼 어려운 일도 없습니다.제가 과거 기술지원 업무를 수행할 때도 가장 큰 난관은 기술적 결함이 아니라, 사람과 사람 사이의 '피드백' 문제였습니다. 한쪽은 무시당했다고 느끼고, 한쪽은 납득할 수 없다고 반발할 때 품질은 무너집니다. 오늘은 제가 기술대응의 최전선에서 익힌, 베테랑의 자부심을 세워주면서 MZ세대의 성장을 이끄는 '세대별 맞춤형 피드백의 기술'을 공유합니다.1. .. 2026. 2. 22. 제조와 영업 사이의 가교: 기술대응 전문가가 제안하는 부서 간 '윈-윈' 소통법 제조업의 아침은 보통 영업 부서의 긴박한 전화로 시작됩니다. "고객사가 납기를 당겨달라고 난리입니다. 이번에 못 맞추면 거래 끊긴다는데, 어떻게 안 될까요?" 제조부서장인 제 입장에서는 한숨이 먼저 나옵니다. 현재 라인은 이미 풀 가동 중이고, 무리하게 속도를 올렸다가는 품질 사고가 터질 게 뻔하기 때문입니다.영업은 '매출'을 위해 달리고, 제조는 '품질'과 '효율'을 위해 버팁니다. 이 두 부서의 갈등은 어쩌면 숙명과도 같습니다. 하지만 제가 과거 기술지원과 고객대응 업무를 수행하며 배운 것은, 결국 두 부서의 목표는 '고객 만족'이라는 하나의 지점에서 만난다는 사실이었습니다. 오늘은 제가 현장에서 부서 간의 총성 없는 전쟁을 멈추고 협력을 이끌어낸 '전략적 중재의 기술'을 공유합니다.1. '안 된다'.. 2026. 2. 22. 이전 1 2 3 다음